seznam_banner2

Často kladené otázky

Otázka: Jste výrobce?

A: Ano, jsme ODM/OEM hardwarový návrhář a výrobce, který již mnoho let integruje výzkum a vývoj, výrobu a prodej biometrických a UHF RFID technologií.

Otázka: Poskytli byste SDK zdarma?

A: Ano, nabízíme bezplatnou podporu SDK pro sekundární vývoj a individuální technické služby;

Bezplatná podpora testovacího softwaru (NFC, RFID, FACIAL, FINGERPRINT).

Otázka: Jaká je minimální objednávka (MOQ)?

A: Obvykle nenastavujeme požadavek na MOQ, s výjimkou objednávky OEM/ODM.

Otázka: Lze přizpůsobit logo na vašem zařízení?

A: Mohli bychom podpořit logo klienta při bootování zařízení nebo tisk loga pro hromadné objednávky.

Ukázková objednávka, závisí na potřebném projektu.

Otázka: Můžeme získat vzorek zdarma?

A: Obecně bychom neposkytovali bezplatný vzorek.

Pokud zákazník potvrdí naši specifikaci a cenu, může si nejprve objednat vzorek k testování a vyhodnocení.

Náklady na vzorek by mohly být sjednány o vrácení peněz po zadání hromadné objednávky.

Otázka: Mohu si vybrat více funkcí v jednom zařízení?

A: Ano, můžete si vybrat více funkcí v jednom zařízení,

Různé funkce v závislosti na modelu produktu, volitelné funkce jako: RFID (LF/HF/UHF) a čtečka otisků prstů/& NFC a čtečka čárových kódů.

Otázka: Jak objednat a zaplatit?

A: Obvykle přijímáme T/T (bankovní převod) a Western Union.

Otázka: Jaká je záruka na vaše produkty?

A: Obvykle nabízíme 12měsíční záruku po odeslání.

Otázka: Mohu prodloužit záruku?

A: Můžeme nabídnout odloženou záruku až na 36 měsíců, ale cena za prodloužení záruky je o 10 %–15 % vyšší.

Otázka: Jak dlouho trvá dodací lhůta?

A: Ukázková objednávka: Dodací lhůta je přibližně 3–5 pracovních dnů v závislosti na požadavcích. Dodání: 5–7 dní prostřednictvím DHL/UPS/FEDEX/TNT.

Hromadná objednávka: Dodací lhůta je přibližně 20–30 pracovních dnů v závislosti na požadavcích objednávky, Dodání: 3–5 dní letecky, 35–50 dní po moři.

Otázka: Jak opravit zařízení, pokud se vyskytne nějaký problém?

A: Poskytneme vám online technickou podporu k vyřešení vašich problémů;

V případě hardwarového problému můžeme zaslat díly nebo komponenty a naučit zákazníka, jak je namontovat, nebo nám je mohou poslat zpět k opravě v rámci záruční doby.